Aviso de Privacidad
Última actualización: 11 de mayo de 2026
Hirezia (en adelante "Hirezia", "nosotros" o "la Plataforma") es un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) diseñado para empresas de reclutamiento de alto volumen en Latinoamérica. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en México.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Hirezia, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, puede contactarnos en legal@hirezia.com.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos de dos tipos de personas:
2.1 Candidatos
Cuando una persona aplica a una vacante a través de Hirezia, recopilamos:
- Identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
- Documentos: curriculum vitae (CV) u otros archivos que el candidato adjunte voluntariamente.
- Respuestas a formularios: respuestas a campos personalizados definidos por cada empresa.
- Grabaciones de voz: cuando la vacante incluye una evaluación de idioma, el candidato puede grabar hasta 60 segundos de audio, procesado por IA para evaluar fluidez y pronunciación.
- Datos de proceso: etapa en el pipeline, puntuación de idoneidad e historial de comunicaciones.
- Datos de WhatsApp: número de teléfono y mensajes, únicamente con consentimiento expreso del candidato.
2.2 Usuarios de la plataforma (reclutadores y administradores)
De las personas que acceden a Hirezia como parte del equipo de una empresa cliente, recopilamos:
- Nombre completo, correo electrónico y rol dentro de la organización.
- Registros de actividad dentro de la plataforma.
- Credenciales de autenticación (almacenadas de forma segura; las contraseñas nunca se almacenan en texto plano).
- Datos de integración con Google Calendar, Microsoft Outlook o Zoom, cuando el usuario los conecta voluntariamente.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
- Gestionar y administrar procesos de reclutamiento en nombre de las empresas clientes.
- Evaluar la idoneidad de candidatos mediante criterios definidos por cada empresa.
- Calcular una puntuación de compatibilidad utilizando algoritmos e inteligencia artificial.
- Enviar comunicaciones transaccionales al candidato.
- Enviar mensajes de WhatsApp relacionados con el proceso de selección, con autorización del candidato.
- Agendar entrevistas y sincronizar eventos con los calendarios de los reclutadores.
- Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.
3.2 Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar comunicaciones sobre otras vacantes disponibles, solo con consentimiento previo del candidato.
Para oponerse a las finalidades secundarias, envíe un correo a legal@hirezia.com.
4. Inteligencia artificial y evaluación automatizada
- Scoring de candidatos: puntuación automática 0-100 basada en criterios configurados por cada empresa. Es indicativa — no es una decisión definitiva de contratación.
- Evaluación de audio: las grabaciones de voz son procesadas por modelos de IA (Groq Whisper para transcripción; modelos de lenguaje para análisis). El resultado incluye una valoración de fluidez e idioma.
- Decisión humana: todas las decisiones de contratación son tomadas por personas. Los sistemas automatizados son herramientas de apoyo.
- Transparencia: los reclutadores tienen acceso al desglose de la puntuación, incluyendo qué criterios influyeron en la evaluación.
5. Transferencias de datos a terceros
Para prestar el servicio, Hirezia comparte datos con los siguientes proveedores bajo acuerdos de confidencialidad:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Almacenamiento de base de datos, autenticación de usuarios | EE.UU. |
| Meta Platforms Inc. | Envío y recepción de mensajes de WhatsApp Business | EE.UU. |
| Google LLC | Google Calendar, Google Meet, inicio de sesión OAuth | EE.UU. |
| Microsoft Corporation | Outlook Calendar, Teams, inicio de sesión OAuth | EE.UU. |
| Zoom Video Communications | Videollamadas de entrevista | EE.UU. |
| Resend Inc. | Envío de correos electrónicos transaccionales | EE.UU. |
| Sentry Inc. | Monitoreo de errores técnicos (no incluye datos de candidatos) | EE.UU. |
| Groq Inc. | Transcripción y análisis de audio mediante IA | EE.UU. |
| Anthropic PBC / OpenRouter | Evaluación de respuestas y soporte de inteligencia artificial | EE.UU. |
No vendemos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
6. WhatsApp y comunicaciones
- Consentimiento: el envío de mensajes requiere consentimiento explícito al momento de completar el formulario de aplicación.
- Contenido: los mensajes se limitan a comunicaciones relacionadas con el proceso de selección.
- Opt-out: el candidato puede cancelar respondiendo STOP o contactando a legal@hirezia.com.
- Plantillas reguladas: todos los mensajes utilizan plantillas aprobadas por Meta.
7. Retención de datos
- Candidatos activos: mientras el proceso esté abierto y durante 12 meses adicionales, salvo solicitud de eliminación antes.
- Grabaciones de audio: se eliminan junto con el expediente del candidato al ejercer el derecho de cancelación.
- Usuarios de la plataforma: mientras la cuenta esté activa; eliminados en 30 días tras dar de baja.
- Datos de organizaciones: durante la vigencia del contrato y 60 días adicionales.
8. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos conforme a la LFPDPPP:
- Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades secundarias.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a legal@hirezia.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos que identifiquen su caso. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Seguridad
- Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones.
- Cifrado en reposo para datos sensibles almacenados en base de datos.
- Control de acceso por roles: cada usuario accede únicamente a los datos de su propia organización (Row Level Security).
- Tokens de acceso con expiración y rotación.
- Monitoreo de errores y alertas ante comportamientos anómalos.
10. Cookies y tecnologías similares
Hirezia utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener al usuario autenticado. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.
11. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso periódicamente. Los cambios materiales serán notificados a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente estará siempre disponible en hirezia.com/privacy.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes de derechos ARCO o reportes de incidentes de privacidad: